.avif)
de beste AI-telefoniste voor een Shopify-webshop is niet automatisch de goedkoopste. Vergelijk of de telefoniste live bestelgegevens kan gebruiken, Nederlands spreekt en duidelijk meldt dat de beller met AI praat. Shopbot en Ringly.io richten zich op Shopify, terwijl Kollie AI een webshopkoppeling noemt.
| Aanbieder | Prijs | Shopify-data of webshopkoppeling | Nederlandse stem | AI Act-melding bij eerste contact |
|---|---|---|---|---|
| Ringly.io | $99 per maand, de eerste 50 gesprekken vooraf betaald, daarna $1,99 per gesprek | Leest de live Shopify-bestelling tijdens het gesprek | Niet opgenomen in dit overzicht | Niet opgenomen in dit overzicht |
| Shopbot | Starter $39 per maand (100 belminuten + 200 gratis chats); Growth $99 per maand (300 belminuten + 300 gratis chats); Scale $349 per maand (1.000 belminuten + 2.000 gratis chats); extra gebruik $0.05 per chat, $0.30 per minuut. Jaarlijkse facturering beschikbaar met ongeveer 10% korting. | Shopify-app met live bestelgegevens | 20 talen genoemd | Niet opgenomen in dit overzicht |
| Sam neemt op | Basis €119 per maand (400 gespreksminuten, €0,40 per extra minuut); Volledig €299 per maand (1.000 minuten, €0,35 per extra minuut); introductieaanbod eerste maand Volledig voor €149 | Geen Shopify-integratie genoemd | Gericht op Nederlandse mkb-bedrijven | Niet opgenomen in dit overzicht |
| Voicelabs (Robin) | Starter €149 per maand (300 AI-minuten, €0,25 per extra minuut); Groei €299 per maand (1.000 minuten, €0,20 per extra minuut); Op maat: op aanvraag | Shopify API-koppeling genoemd | Nederlandse aanbieder | Niet opgenomen in dit overzicht |
| VoiceGenie | Trial $50 per maand (250 minuten); Starter $200 per maand (1.000 minuten); Growth $500 per maand (2.500 minuten); Elite $1,000 per maand (5.000 minuten); Enterprise op aanvraag | Geen Shopify-integratie genoemd | Nederlandstalige landingspagina | Niet opgenomen in dit overzicht |
| MIKE365 | Start €14,99 per maand (0 gesprekken inbegrepen, €0,65 per gesprek); Basis €34,99 per maand (50 gesprekken, daarna €0,65); Plus €74,99 per maand (150 gesprekken, daarna €0,60); Pro €149,99 per maand (300 gesprekken, daarna €0,55); Connect-upgrade +€5 per maand; gratis proefperiode van 14 dagen | Geen Shopify-integratie genoemd | Nederlandse AI-telefonist | Niet opgenomen in dit overzicht |
| Kollie AI | Basic €50 per maand (200 belminuten inbegrepen, 10% korting bij jaarlijkse facturering); Enterprise: op maat | Webshopkoppeling genoemd | Nederlands, Engels en Duits | Niet opgenomen in dit overzicht |
| VoxIQ | Digitale Receptionist: Starter €149 per maand, Pro €349 per maand, Business €649 per maand, Premium €1.249 per maand (excl. btw; eenmalige onboarding €199-€1.499; add-ons Insights Analytics €99 per maand, Voice-cloning €49 per maand, extra nummer+persona €79 per maand); Telefooncentrale vanaf €12 per seat per maand all-in | Geen Shopify-data genoemd | Nederlandse aanbieder | Niet opgenomen in dit overzicht |
| Utomatic | Pilot Sprint €1.500-3.000 eenmalig, geen maandkosten; Production Build €2.450-7.500 + vanaf €249 per maand; Enterprise €7.500+ + vanaf €499 per maand. De AI-telefoniste staat apart vanaf €3.950 eenmalig plus €349 per maand. | Online winkels genoemd als branche | Gericht op de Nederlandse markt | Niet opgenomen in dit overzicht |
Prijzen gecontroleerd op 21 september 2026. Bronnen: de openbare prijspagina’s en productpagina’s van de genoemde aanbieders.
Ringly.io is gemaakt voor Shopify-webshops waarbij klanten bellen over een bestelling, verzending, retour of tracking. De AI leest tijdens het gesprek de live Shopify-bestelling. Daardoor hoeft een klant niet te wachten op een terugbelverzoek voor een vraag die direct beantwoord kan worden.
De prijs is $99 per maand. De eerste 50 gesprekken zijn vooraf betaald, daarna kost ieder gesprek $1,99. Ringly.io is geen helpdesk en vervangt geen menselijke antwoordservice. Het is AI-telefonie voor Shopify-webshops. Lees meer over een AI-telefoniste voor je webshop.
Shopbot is een Shopify-app uit Amsterdam die telefoontjes met live bestelgegevens beantwoordt. De app noemt 20 talen en heeft pakketten vanaf $39 per maand. Voor webshops is vooral de koppeling met actuele bestellingen relevant. Daar zit het verschil met een algemene telefoonservice.
De Shopify App Store-listing is de bron voor Shopbot. Wie de verschillen per product wil uitzoeken, vindt een uitgebreide vergelijking met Shopbot en een pagina over het Shopbot-alternatief.
Sam neemt op richt zich op Nederlandse mkb-bedrijven en noemt webshops als doelgroep. Het Basis-pakket kost €119 per maand voor 400 gespreksminuten. Volledig kost €299 per maand voor 1.000 minuten.
Voor een webshop die vooral algemene vragen, nieuwe aanvragen en terugbelverzoeken krijgt, kan dat passen. Shopify-data wordt niet genoemd. Een klant die belt over een specifieke bestelling heeft dan geen antwoord nodig uit een live orderoverzicht. Bekijk ook het alternatief voor Sam neemt op.
Voicelabs biedt AI-telefonie onder de naam Robin. De aanbieder heeft een Starter-pakket van €149 per maand voor 300 AI-minuten en een Groei-pakket van €299 per maand voor 1.000 minuten. Voicelabs noemt een Shopify API-koppeling en publiceert ook over Shopify.
Dat maakt Voicelabs relevant in een vergelijking voor webshops. Kijk bij een keuze niet alleen naar de minutenbundel. Vraag ook welke bestelgegevens de telefoniste tijdens een gesprek kan ophalen en wat er gebeurt als een klant een retour, verzending of tracking wil bespreken. Lees de vergelijking met Voicelabs.
VoiceGenie is geen Nederlandse aanbieder. Het bedrijf heeft wel een Nederlandstalige landingspagina en noemt e-commerce besteloproepen. De pakketten lopen van Trial $50 per maand voor 250 minuten tot Elite $1,000 per maand voor 5.000 minuten.
De aanbieder noemt HubSpot en Zapier. Een Shopify-integratie wordt niet genoemd. Daardoor is VoiceGenie vooral een optie om te beoordelen als je een bredere telefonie-oplossing zoekt, niet alleen een AI-telefoniste die direct met Shopify-bestellingen werkt. Meer context staat op de pagina over het VoiceGenie-alternatief.
MIKE365 noemt zichzelf een Nederlandse AI-telefonist en schrijft dat de dienst altijd bereikbaar is voor webshopklanten. Start kost €14,99 per maand zonder inbegrepen gesprekken. Pro kost €149,99 per maand voor 300 gesprekken.
Dat lage instapbedrag maakt MIKE365 interessant als je eerst wilt uitzoeken hoeveel telefoontjes er werkelijk binnenkomen. De prijs is per gesprek, niet per belminuut. Shopify-data wordt niet genoemd. Bekijk daarom ook het alternatief voor MIKE365 als bestelvragen een groot deel van je telefoontjes vormen.
Kollie AI komt uit Amsterdam en neemt zakelijke telefoontjes aan in het Nederlands, Engels en Duits. Basic kost €50 per maand en bevat 200 belminuten. Kollie AI schrijft dat je de dienst in minuten met je webshop kunt verbinden.
De aanbieder noemt ook koppelingen met Xelion en HubSpot. Dat is relevant als telefonie al via een telefooncentrale of CRM loopt. Voor een Shopify-webshop blijft de praktische vraag welke gegevens tijdens het gesprek beschikbaar zijn: alleen algemene webshopinformatie of ook de bestelling van de beller.
VoxIQ biedt een Digitale Receptionist vanaf €149 per maand. Het aanbod loopt op tot Premium voor €1.249 per maand, exclusief btw. Daar kunnen eenmalige onboarding-kosten en add-ons bijkomen. VoxIQ noemt webshops als branche waarvoor pakketten worden gebouwd.
VoxIQ richt zich op mkb-bedrijven met 5 tot 100 medewerkers. De dienst biedt ook een cloud-PBX onder de naam Telefooncentrale. Voor een webshop is het verstandig om apart te kijken naar telefooncentrale, nummerbeheer en de inhoud van het gesprek. Dat zijn verschillende keuzes. Meer informatie staat bij het VoxIQ-alternatief.
Utomatic richt zich op de Nederlandse markt en noemt online winkels als branche. De AI-telefoniste staat apart geprijsd vanaf €3.950 eenmalig plus €349 per maand. De bredere pakketten beginnen met een Pilot Sprint van €1.500-3.000 eenmalig.
Dit is een andere aankoop dan een standaard abonnement. De eenmalige kosten wegen mee vanaf het begin. Utomatic past daarom bij een webshop die een uitgebreider traject wil laten inrichten. Bekijk het alternatief voor Utomatic als je naast opzetkosten ook de Shopify-koppeling wilt vergelijken.
We hebben gekeken naar de gepubliceerde prijs, de manier waarop een aanbieder over Shopify of webshopdata schrijft, ondersteuning voor Nederlands en een duidelijke AI-melding aan het begin van een gesprek. Dat laatste is sinds 2 augustus 2026 extra belangrijk.
De EU AI Act schrijft voor dat een beller bij het eerste contact duidelijk hoort dat die met AI spreekt. De mogelijke boete loopt op tot 15 miljoen euro of 3% van de wereldwijde omzet. Vergelijk daarom niet alleen minuten, gesprekken en maandbedragen. Luister ook naar de eerste zin die klanten horen.
Een chatbot werkt in tekst. Een AI-telefoniste voert hetzelfde soort gesprek via de telefoon. Voor een webshop is het verschil groot: een beller wil vaak meteen weten waar een bestelling blijft, hoe een retour werkt of wanneer er wordt teruggebeld. Lees ook hoe een AI-telefoniste werkt.
Een AI-telefonist neemt inkomende gesprekken aan en voert een gesprek met de beller. De telefoniste kan vragen beantwoorden, gegevens verzamelen, een terugbelverzoek vastleggen of een gesprek doorverbinden volgens ingestelde regels. Bij een Shopify-webshop kan een koppeling bepalen of actuele bestelgegevens tijdens het gesprek beschikbaar zijn. Dat is iets anders dan alleen een algemene welkomsttekst afspelen.
De prijzen lopen sterk uiteen. MIKE365 begint bij €14,99 per maand, Shopbot bij $39 per maand en Kollie AI bij €50 per maand. Andere aanbieders rekenen per minuut, per gesprek, eenmalige onboarding-kosten of een combinatie daarvan. Kijk daarom naar het soort gebruik: korte algemene gesprekken, lange servicevragen of telefoontjes over specifieke bestellingen.
Een AI-telefonist kan afspraken inplannen als de dienst daarvoor is ingericht en toegang heeft tot de juiste agenda of workflow. Voor een webshop gaat het vaker om een terugbelverzoek, een vraag over een bestelling of een klant die wil weten waar een verzending blijft. Leg vooraf vast wanneer de telefoniste zelf mag afronden en wanneer iemand uit je team moet terugbellen.
Een AI virtuele telefoniste neemt de telefoon op wanneer klanten bellen. De telefoniste beantwoordt vragen, verzamelt informatie en kan een gesprek volgens vaste regels afhandelen. Het verschil zit in de gegevens die beschikbaar zijn. Een algemene telefoonservice kent je openingstijden. Een Shopify-gerichte telefoniste kan ook werken met informatie uit een bestelling.
Een chatbot voert een tekstgesprek via bijvoorbeeld live chat, WhatsApp of een inbox. Een voicebot, ook wel AI-telefoniste, voert een gesprek via de telefoon. De inhoud kan vergelijkbaar zijn, maar de verwachting van de klant is anders. Aan de telefoon wil iemand snel een antwoord. Lange menu’s en wachten in een wachtrij voelen daar sneller frustrerend.
Bijgewerkt op 21 september 2026 · Ruben Boonzaaijer
